Acceptarea Termenilor si Conditiilor
Accesand si utilizand acest Website, acceptati, fara limitari sau calificari, aceste conditii si luati la cunostinta ca orice alte acorduri intre dumneavoastra si SOCIETATEA ERADU COM SRL sunt inlocuite prin prevederile acestor Termeni si Conditii.
Daca nu sunteti de acord sau nu acceptati, fara limitari sau calificari, Termenii si Conditiile de Utilizare ale acestui Site, va rugam sa nu continuati accesarea Site-ului.
- Generalitati
1.1. Acest Acord stabileste Termenii si Conditiile care se aplica in cazul utilizarii SITE-ului de catre Utilizator. Folosind acest SITE, Utilizatorul este de acord sa respecte toti Termenii si Conditiile care se gasesc aici. Dreptul de utilizare a acestui Site este rezervat personal Utilizatorului si nu este transmisibil altei persoane sau entitati. Utilizatorul este responsabil pentru protejarea parolelor Utilizatorului, daca exista. Utilizatorul a luat la cunostinta ca, desi Internetul este adesea un mediu sigur, exista interuperi sau probleme care tin de serviciile de internet care sunt in afara puterii SOCIETATEA ERADU COM SRL , iar SOCIETATEA ERADU COM SRL nu poate fi gasit responsabil pentru orice pierderi de date in timpul transmiterii informatiilor pe Internet. Desi obiectivul SOCIETATEA ERADU COM SRL este sa faca SITE-ul sa fie accesibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana, SITE-ul ar putea fi indisiponibil din cand in cand pentru orice motiv, incluzand – fara sa limiteze la – mentenanta si verificari tehnice. Intelegeti si ati luat la cunostinta ca din cauza circumstantelor, fie ele in afara sau in puterea SOCIETATEA ERADU COM SRL, accesul la SITE poate fi intrerupt, suspendat sau terminat la un moment dat.
1.2. SOCIETATEA ERADU COM SRL are dreptul sa modifice sau sa intrerupa orice aspect sau functionalitate a SITE-ului, incluzand – fara a se limita la, continutul, orele in care SITE-ul este accesibil sau echipamentul tehnic (hardware si software) necesar pentru a accesa site-ul. In plus, SOCIETATEA ERADU COM SRL poate intrerupe propagarea / vizibilitatea oricarei categorii, portiuni sau informatii, poate schimba sau elimina orice metoda de transmitere si poate schimba vitezele de transmitere a informatiei sau alte caracteristici ale semnalului de transmitere.
- Modificarea Termenilor
2.1. SOCIETATEA ERADU COM SRL isi rezerva dreptul de a modifica, termina, anula oricare dintre Termenii si Conditiile si/sau Politica de Confidentialitate ale SITE-ului in functie de cum considera necesar sau cum doreste. Aceste schimbari pot include, printre altele, adaugarea anumitor taxe sau comisioane. Daca SOCIETATEA ERADU COM SRL face modificari substantiale, va vom notifica prin email trimitand modificarile adreselor de email inregistrate o data cu contul dumneavoastra si / sau anuntand printr-un text in SITE modificarile aduse. Orice schimbari ale Termenilor si Conditiilor vor intra in vigoare cu putin timp inaintea trimiterii emailurilor catre utilizatorii inregistrati pe SITE sau inaintea postarii pe SITE a anuntului cu modificarile aduse, atata vreme cat aceste modificari nu afecteaza produsele cumparate inainte de data in care au avut loc efectiv schimbarile. Aceste modificari vor intra in vigoare imediat pentru Utilizatorii noi ai SITE-ului si pentru orice produse cumparare de Utilizatorii noi. Va sugeram, deci, sa recititi acest anunt important care contine modificarile Termenilor si Conditiilor si a Politicii de Confidentialitate din cand in cand pentru a fi informat de aceste schimbari. Orice utilizare a acestui SITE de catre Utilizator dupa o astfel de notificare presupune acceptarea modificarilor din partea Utilizatorului.
- DEFINITII SI TERMENI
3.1. eradu.ro – este marca inregistrata folosita de Societatea ERADU COM SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Str. Virtutii, nr.16, bl.R11D, sc.2, ap.41, sector 6, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/13002/1994, cod unic de inregistrare fiscala RO 5918647.
3.2. SITE – reprezinta SITE-ul Internet apartinand Societatii ERADU COM SRL care se afla la adresa www.eradu.ro., prin intermediul caruia UTILIZATORUL are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite de catre aceasta. Folosirea sub orice forma si in orice scop a materialelor publicate pe site (inclusiv numele, designul si structura site-ului, imaginile produselor, texte), fara acordul Societatii ERADU COM SRL este interzisa si va fi pedepsita conform legislatiei romane.
3.3. Vanzator – Societatea ERADU COM SRL.
3.4. Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si/sau efectueaza o Comanda.
3.5. Client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Societatea ERADU COM SRL (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Societate si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
3.6. Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
3.7. Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site.
3.8. Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa isi creeze Liste.
3.9. Lista – pagina web din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri pe care le considera a fi preferate si pe care, ulterior, le poate adauga in cosul de cumparaturi („cosul meu”).
3.10. Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
3.11. Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
3.12. Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
3.13. Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
3.14.Continut – toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta; informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada; informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada; date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
3.15. Review – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
3.16. Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator referitor la un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui produs sau serviciu.
3.17. Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.
3.18. Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, sau a scris un comentariu in pagina unui anumit produs.
3.19. Document – prezentele Termene si Conditii.
3.20. Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
3.21. Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre eradu, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
3.22. Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
3.23. Plati Online – serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor prin intermediul Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line;
- POLITICA DE VANZARE ONLINE
4.1. Toate informatiile folosite pentru descrierea PRODUSELOR si/sau a SERVICIILOR disponibile pe SITE (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia/etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea eradu sau societatii ERADU COM SRL, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4.2. Promotiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
4.3. Accesul in vederea efectuarii unei COMENZII ii este permis oricarui CLIENT/UTILIZATOR.
Pentru motive justificate eradu.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul CLIENTULUI/UTILIZATORULUI in vederea efectuarii unei COMENZI si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii CLIENTULUI/UTILIZATORULUI pe SITE, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel societatea ERADU COM SRL, in oricare dintre aceste cazuri, CLIENTUL/UTILIZATORUL se poate adresa societatii ERADU COM SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
4.4. Toate preturile aferente PRODUSELOR si/sau SERVICIILOR prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
4.5. Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care societatea ERADU COM SRL isi deruleaza operatiunile pe SITE.
4.6. O COMANDA neconfirmata de catre societatea ERADU COM SRL nu poate fi considerata in niciun moment ca avand valoarea unui CONTRACT.
4.7. CONTRACTUL se considera incheiat intre societatea ERADU COM SRL si CLIENT in momentul primirii de catre CLIENT de la VANZATOR, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de confirmare a COMENZII. Asadar, CONTRACTUL intra in vigoare la confirmarea COMENZII de catre ERADU COM SRL.
4.8. Pentru COMENZILE ce urmeaza a fi ridicate din locatia VANZATORULUI, preturile si disponibilitatea PRODUSELOR si/sau SERVICIILOR sunt valabile 2 zile lucratoare de la confirmarea posibilitatii de ridicare din locatia Vanzatorului de catre acesta.
- CUM COMAND
5.1. Pentru produsele prezentate pe site ce se afla pe stoc clientul/utilizatorul poate efectua comenzi prin adaugarea produselor in cosul de cumparaturi si finalizand comanda prin alegerea modalitatii de plata. Adaugarea produsului in cos neurmata de finalizarea comenzii nu va reprezenta inregistrarea comenzii si nici rezervarea produsului.
5.2. Clientul este responsabil de acuratetea datelor furnizate necesare procesorii comenzii.
5.3. Pentru comenzile lansate de luni pana vineri in intervalul orar 8:00-17:00, Vanzatorul va confirma comanda in maxim 24 de ore de la lansare, telefonic, SMS sau prin email. Comenzile lansate in week-end si de sarbatori legale si/sau religioase considerate zile libere legal, sau perioada de concediu anuntata, vor fi confirmate in maxim 24 de ore incepand cu prima zi lucratoare. Contractul intre parti se considera ca s-a inchiat la data primirii de catre Client a confirmarii comenzii.
5.4. Pentru produsele ce nu se afla pe stoc, Clientul le poate comanda prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail office@eradu.ro sau folosind formularul de contact din pagina web. Comanda in mod obligatoriu va cuprinde numele produsului dorit, codul produsului, marimea (in cazul in care produsul este pe marimi) impreuna cu datele CUMPARATORULUI. Contractul intre parti se considera ca s-a incheiat la data primirii de catre Client a confirmarii comenzii. Confirmarea comenzii se face in conditiile prezentate la punctul 5.3.
5.5. Pentru produsele ce se realizeaza pe comanda speciala, comanda va fi lansata in aceleasi conditii ca in cazul produselor ce nu se afla pe stoc, adaugand descrierea produsului dorit sau vizitand atelierul nostru. Contractul intre parti se considera ca s-a incheiat la data primirii de catre Client a confirmarii comenzii. Confirmarea comenzii se va face in conditiile prezentate la punctul 5.3. va contine si timpul necesar realizarii produsului. Noi recomandam ca aceste produse sa fie comandate direct in atelier. De asemenea, va informam ca aceste comenzi lansate prin intermendiul site-ului presupun un dialog mai amplu, atat posibilitatea realizarii produsului dorit cat si pretul final fiind comunicate in urma acestui dialog.
5.6. Societatea Letherhood SRL poate denunta unilateral comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
– neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul de platii online;
– invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de VANZATOR, in cazul platii online;
– datele furnizate de catre Client, pe Site sunt incomplete sau incorecte;
– activitatea Clientului pe Site poate si/sau produce daune de orice natura, sau prejudiciaza in orice fel Societatea Letherhood SRL, brandul eradu si/sau partenerii acesteia;
– produsul/produsele comandate nu se afla pe stoc si/sau sunt scoase din productie.
- POLITICA DE FACTURARE SI PLATI.
6.1. Pentru comezile efectuate in baza pct.5.1. plata se poate efectua la alegere in momentul lansarii comenzii astfel:
– cash la livrare;
– online prin platforma securizata de plata online a Bancii ;
– cash sau card la atelierul Vanzatorului, in situatia alegerii “ridicarea de la sediu” ;
– transfer bancar in baza facturii transmise de Vanzator. In acest caz produsul va fi livrat in termenul prevazut la 7.2 si incepe sa curga ziua in care contul Vanzatorului este creditat cu suma ce reprezinta pretul.
6.2. Pentru comenzile efectuate in baza pct. 5.4. plata se poate efectua la alegere astfel:
– cash la livrare;
– cash sau card la atelierul Vanzatorului, in situatia alegerii ridicarea de la sediu;
– transfer bancar in baza facturii transmise de Vanzator.
Mentionam ca in acest caz produsul va fi livrat in termenul prevazut la punctul 7.3 si incepe sa curga ziua in care contul Vanzatorului este creditat cu suma ce reprezinta pretul.
6.3. Pentru comenzile efectuate in baza pct. 5.5. plata se va efectua 50% in avans, in baza facturii de avans ce va fi trimisa Cumparatorului odata cu confirmarea comenzii. Termenul de 24 de ore prevazut la punctul 5.3 incepe sa curga din ziua in care contul Vanzatorului este creditat cu suma ce reprezinta Avansul. Diferenta va fi achitata la alegere astfel:
– cash la livrare;
– cash sau card la atelierul Vanzatorului, in situatia alegerii ridicarea de la sediu;
– transfer bancar efectuat in baza facturii transmise de Vanzator impreuna cu Notificarea privind disponibilitatea produsului.
Mentionam ca in acest caz produsul va fi livrat in termenul prevazut la punctul 7.4 si incepe sa curga ziua in care contul Vanzatorului este creditat cu suma ce reprezinta Diferenta de pret.
6.4. Pentru comenzile efectuate in baza pct. 5.5. Societatea Letherhood SRL isi rezerva dreptul de a solicita plata integral in avans in cazul in care pretul comunicat pentru produsul/produsele comandate depaseste suma de 500 lei (TVA inclus).
6.5 La livrare/la predare toate comenzile vor fi insotite de factura si certificat de garantie.
- POLITICA DE LIVRARE
7.1. Produsele comandate pot fi expediate prin curier rapid sau pot fi ridicate personal de la sediul Vanzatorului situat in Bulevardul Timisoara, nr.84, in incinta complexului comercial Comet.
7.2. Pentru produsele comandate in in baza pct. 5.1. termenul de livrare prin curier rapid este de 2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii sau pot fi ridicate personal de la Atelierul Vanzatorului in maxim 2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Termenul de 2 zile lucratoare incepe sa curga din prima zi lucratoare ulterioara confirmarii. Spre exemplu daca o comada a fost confirmata intr-o zi de marti ea poate fi ridicata pana joi inclusiv.
7.3. Pentru produsele comandate in baza pct. 5.4. termenul de livrare prin curier rapid este de maxim 2 zile lucratoare de la confirmarea disponibilitatii produsului sau pot fi ridicate personal de la Atelierul Vanzatorului in maxim 2 zile lucratoare de la confirmarea disponibilitatii produsului. Termenul de 2 zile lucratoare incepe sa curga din prima zi lucratoare ulterioara confirmarii. Spre exemplu daca o comada a fost confirmata intr-o zi de marti ea poate fi ridicata pana joi inclusiv.
7.4. Pentru produsele comandate in baza pct. 5.5. termenul de livrare prin curier rapid este de 2 zile lucratoare de la termenul convenit intre parti pentru realizarea produsului sau fi ridicate personal de la Atelierul Vanzatorului in maxim 3 zile lucratoare de la confirmarea disponibilitatii produsului, sau de la data agreata pentru ridicarea acestuia.
- DREPTUL LEGAL DE RETRAGERE. POLITICA DE RETURNARE
8.1. Clientul are dreptul legal de a-si retrage comanda sau a se retrage din contractul incheiat cu VANZATORUL în termen de 14 zile, fara a motiva retragerea. Pentru a respecta termenul-limita de retragere, este suficient sa trimiteti comunicarea de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere pe adresa de e-mail office@eradu.ro sau folosind formularul de contact de pe site. Perioada de retragere va expira la 14 zile dupa:
– data livrarii, adica data la care CLIENTUL sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de CLIENT, intra în posesia fizica a produsului; sau
In cazul mai multor produse care fac parte dintr-o singura comanda si livrate separat:
– ultima zi în care CLIENTUL, sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicată de CLIENT, intra în posesia fizică a ultimului produs.
8.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere CLIENTUL trebuie să informeze eradu cu privire la decizia de a se retrage, printr-o declarație fără echivoc.
8.3. Exercitarea dreptului de retragere se va transmite VANZATORULUI fie prin scrisoare expediata la adresa: Bulevardul Timisoara, nr.84, in incinta complexului comercial Comet, fie prin e-mail la adresa de e-mail office@eradu.ro, fie folosind formularul de contact din pagina web. Pentru identificarea produsului returnat va rugam in solicitare sa specificati numarul comenzii, sau numarul facturii, sau codul produsului si va recomandam sa precizati si contul IBAN in care se doreste rambursarea sumei achitate.
8.4. Conform prevederilor legale in vigoare (art. 16 din OG 34/2014) sunt exceptate de la dreptul de retragere comenzile ce reprezinta produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar. Produsele comandate conform punctului 5.5. din prezentele “Termeni si Conditii” si orice produs/produse ce se personalizeaza sunt exceptate de la dreptul de retragere.
8.5. Costurile directe de returnare al produselor va fi suportat de catre CLIENT. CUMPARATORUL v-a transmite coletul catre VANZATOR prin firma de curierat aleasa de acesta sau prin predare fizica la sediul nostru. Mentionam ca nu acceptam retururi efectuate prin Posta Romana. CUMPARATORUL este responsabil de riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor returnate pana la receptia acestora de catre VANZATOR.
8.6. VANZATORUL va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea consumatorului, cu exceptia costurilor suplimentare in termen de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere a CUMPARATORULUI. Rambursarea se va efectua prin virament bancar in cazul comenzilor achitate prin ramburs, iar pentru comenzile platite cu cardul (online) suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
8.7. VANZATORUL poate amana rambursarea pana la data receptionarii produselor care au făcut obiectul vanzarii sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele către profesionist, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.
8.8. VANZATORUL va rambursa si costul livrarii doar in cazul in care CUMPARATORUL a beneficiat de transport gratuit, respectiv transport suportat de catre VANZATOR. In situatia in care CUMPARATORUL nu a beneficiat de transport suportat de VANZATOR, acesta reprezinta un cost suplimentar ce nu va fi rambursat.
8.9. CUMPARATORUL returnează produsele, fara întârziere nejustificată şi în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat VANZATORULUI decizia sa de retragere/returnare. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de CUMPARATOR înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
8.10. CUMPARATORUL este responsabil în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor.
8.11. PRODUSELE returnate trebuie sa nu prezinte urme de purtare, zgarieturi, loviri, pete, etc. si sa fie expediate in ambalajul original impreuna cu certificatul de garantie si toate accesoriile, cadourile etc livrate. In cazul in care cerintele anterioare nu sunt indeplinite ne rezervam drepturile de a refuza returnarea produselor sau de a retine despagubirea aferenta din pretul produsului achitat de CUMPARATOR.
- GARANTIA PRODUSELOR
9.1. Toate produsele comercializate pe acest site sunt produse detinute de Societatea ERADU COM S.R.L.. Orice produs achizitionat de pe eradu.ro va fi insotit si va beneficia de garantie in baza certificatului de garantie conform prevederilor legale in vigoare.
9.2. Nerespectarea indicatiilor si a instructiunilor de utilizare primite impreuna cu produsul/produsele achizitionat(e), duce la pierderea garantiei. Garantia se ofera dupa constatarea deficientelor.
9.3. Niciun Utilizator sau Client nu poate solicita o garantie extinsa, in alti termeni si alte conditii.
9.4. Va aducem la cunostiinta ca toate produsele noastre sunt verificate inainte de exepediere/predare pentru a corespunde din punct de vedere tehnic si calitativ standardelor noastre. Avand in vedere ca produsele noastre sunt realizate manual din piele naturala de diferituri tipuri, micile imperfectiuni ce se regasesc in mod natural pe piele nu pot fi considerate defecte ale produselor comercializate. Tipurile de piele folosite la realizarea produselor sunt piei naturale, cu fete necorectate astfel micile imperfectiuni (zgarieturi, cicatrice ale animanului, muscaturi de insecte etc) fac parte din viata normala a animalului si de aceea nu le consider defecte si apreciez ca aduc o nota de unicitate produsului.
9.5. Orice eventual defect, trebuie adus la cunostiinta Societatii ERADU COM S.R.L., prin orice mijloc de comunicare (telefon, e-mail, mesaj, whatsapp etc) in termen de maxim 2 zile de la receptia produsului, in caz contrar produsul se considera livrat conform. Dreptul de retragere al cumparatorului nu este afectat de prevederile prezentului articol.
9.6. Va aducem la cunostiinta ca subscrisa societatea ERADU COM S.R.L. isi rezerva dreptul sa actioneze impotriva persoanelor ce efectueaza comenzi in baza punctului 5.5. din prezenta, respectiv produse personalizate, comenzi de produse speciale, in situatia neridicarii produsului comandat in vederea recuperarii prejudiciului cauzat.
9.7. Prezentele „Termeni si Conditii” se completeaza cu legislatia specifica valabila pe teritoriul Romaniei. Competenta de rezolvare a disputelor dintre parti ce nu se rezolva pe cale amiabila apartine instantelor din Romania. Ne rezervam dreptul sa modificam prezentele „Termeni si Conditii” de fiecare data cand apreciem necesara efectuarea de modificari.