Retur la easybox
Ca să faci un retur la easybox urmeaza urmatorii pasi:
1.Completează Formular de retur din cont
2.Asteptati confirmarea noastra pentru returnare.
3.Completeaza Retur la easybox
Imediat vei primi pe email și SMS un PIN/cod QR cu care vei putea deschide ușa locker-ului în care vei lăsa produsul.
Vezi mai jos în detaliu care este procedura pentru predarea coletului la easybox și ce trebuie să faci dacă l-ai pus în alt locker decât cel destinat.
Cum te asiguri că produsul tău este eligibil pentru retur la easybox
Poți returna la easybox doar produsele eligibile, în funcție de tipul și dimensiunile produsului.
Asigură-te că produsul pe care îl returnezi este ambalat într-un colet ce respectă dimensiunile sertarelor, iar greutatea produsului, incluzând ambalajul, nu depășește 20 de kilograme. Dimensiunile sertarelor easybox:
mare = 47 x 44.5 x 39 cm
mediu = 47 x 44.5 x 20 cm
mic = 47 x 44.5 x 10 cm
Orice modificare a stării produsului față de modul în care a fost livrat sau deteriorarea ambalajului original ce face imposibilă vânzarea produsului ca nou, duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusă unor taxe administrative de readucere a produselor la starea în care au fost livrate. Taxele sunt cuprinse între 0 și 100% din valoarea inițială a produsului. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat de către Vânzător, către Client la recepționarea produselor deteriorate / modificate.
Poți returna orice produs pe care îl primești cu defect de fabricație, în termen de 14 zile de la data livrării.
Consumatorul fiind definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul persoanelor juridice.
Continuarea activitatii dumneavoastra pe site-ul eradu.ro, presupune acordul cu acesti Termeni si Conditii.